Conditions d'utilisation
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Accès et Compte
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Nos produits pour animaux de compagnie
Nous sommes spécialisés dans les produits essentiels et les accessoires pour chiens, chats et autres animaux de compagnie. Bien que nous fassions de notre mieux pour afficher nos produits pour animaux de compagnie avec précision, des variations de couleur, de taille ou de conception peuvent survenir en raison des réglages de l'écran ou des mises à jour des stocks. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit à tout moment, sans préavis.
Toutes les descriptions de produits, la disponibilité et les prix sont sujets à changement à notre discrétion.
Commandes
En passant une commande auprès de The Pawfect Trio, vous faites une offre d'achat d'un ou plusieurs de nos produits. Les commandes sont acceptées une fois le paiement traité et confirmé. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit, y compris les limitations de stock ou les soupçons d'utilisation abusive.
Nous n'acceptons pas les achats en gros ni la revente sans accord préalable. Tous les achats doivent être destinés à un usage personnel, domestique ou pour animaux de compagnie uniquement. Pour les retours et les échanges, veuillez vous référer à notre Politique de remboursement.
Tarification et Facturation
Tous les prix indiqués sont en AUD et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais d'expédition, de manutention et les droits d'importation (le cas échéant) sont facturés séparément et détaillés lors du paiement. Les promotions et les réductions peuvent être limitées dans le temps et soumises à des conditions spécifiques.
Vous acceptez de maintenir vos informations de facturation et de contact à jour afin que nous puissions finaliser votre commande et vous contacter si nécessaire.
Expédition et livraison
Nous expédions nos produits via des transporteurs de confiance et nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Cependant, les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. Une fois qu'un produit quitte notre entrepôt, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, aux conditions météorologiques, aux douanes ou à d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus et matériaux présents sur notre site (tels que notre nom de marque, les descriptions de produits, les photos et les conseils sur les soins aux animaux de compagnie) sont la propriété intellectuelle de The Pawfect Trio ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas réutiliser, reproduire ou distribuer de contenu sans autorisation écrite.
Outils facultatifs
Nous pouvons proposer des outils tiers (tels que des guides de taille pour animaux de compagnie ou des outils de suivi d'expédition) via notre boutique. Ces outils sont fournis « en l'état », sans garanties ni approbations. Vous les utilisez à votre propre discrétion et êtes responsable de l'examen de leurs conditions d'utilisation.
Liens de tiers
Notre site web peut inclure des liens vers d'autres sites web sur les animaux de compagnie ou d'intérêt général. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
Relation Shopify
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Politique de confidentialité
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Commentaires et avis
Si vous soumettez des avis, des photos de vos animaux de compagnie utilisant nos produits, ou toute autre suggestion (« Commentaires »), vous nous accordez le droit d'utiliser ce contenu à des fins promotionnelles, commerciales ou opérationnelles sans compensation. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié ou violant nos politiques.
Erreurs et omissions
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Utilisations Interdites
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins illégales, abusives ou nuisibles. Cela inclut le spam, l'usurpation d'identité, la fraude ou toute activité qui perturbe l'expérience des autres clients ou nuit à notre marque.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions. Vous êtes responsable de tous frais ou obligations en suspens avant la résiliation.
Exclusion de garanties
Nous fournissons nos Services et produits « en l'état » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu'un produit quelconque répondra à vos attentes spécifiques ou aux besoins uniques de votre animal. Veuillez consulter un vétérinaire avant d'introduire de nouveaux jouets, friandises ou compléments alimentaires à votre animal.
Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos Services ou produits. Surveillez toujours vos animaux de compagnie lorsque vous utilisez de nouveaux articles, en particulier les jouets à mâcher ou les accessoires à porter.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité The Pawfect Trio en cas de réclamations ou de dommages résultant de votre utilisation des Services, de votre violation des présentes Conditions ou de l'utilisation abusive de nos produits.
Divisibilité
Si une partie de ces Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette partie sera dissociée et le reste demeurera en vigueur.
Renonciation et intégralité de l'accord
Notre incapacité à appliquer une partie quelconque des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à nos droits. Les présentes Conditions, ainsi que nos politiques, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Pawfect Trio.
Devoir
Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction où The Pawfect Trio a son siège social. Tout litige sera traité par les tribunaux de cette juridiction.
En-têtes
Les titres ne sont fournis qu'à titre indicatif et n'affectent pas l'interprétation des présentes conditions.
Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. L'utilisation continue des Services après les modifications signifie que vous acceptez les nouvelles conditions. Nous vous informerons de tout changement important conformément à la loi applicable.
Coordonnées
Pour toute question, préoccupation ou assistance, contactez-nous à l'adresse suivante :
The Pawfect Trio
📧 hello@thepawfecttrio.com
🏠 12 Baranduda Drive, Baranduda VIC 3691
📌 ABN: 97440889184
Limitations de responsabilité du dropshipping
The Pawfect Trio fonctionne comme un magasin de dropshipping, ce qui signifie que beaucoup de nos produits sont traités et expédiés directement par des fournisseurs tiers. Bien que nous nous efforcions de ne travailler qu'avec des partenaires fiables, nous ne contrôlons pas les stocks des fournisseurs, la qualité des produits, les délais d'expédition ou l'emballage. Par conséquent :
Nous ne sommes pas responsables des retards, des dommages ou des inexactitudes causés par des fournisseurs tiers.
Tout article défectueux ou incorrect sera traité conformément à notre politique de retour et de remboursement, et nous vous aiderons à assurer la liaison avec le fournisseur en votre nom.
Les garanties de produit, le cas échéant, sont la responsabilité du fournisseur.
En cas de non-exécution par le fournisseur (par exemple, article indisponible ou discontinué), nous offrirons un remboursement complet ou une alternative appropriée si possible.
En achetant chez nous, vous reconnaissez et acceptez ces limitations inhérentes au modèle de dropshipping.
Résolution des litiges
En cas de litige entre vous et The Pawfect Trio, nous encourageons une communication ouverte et rapide pour parvenir à une résolution à l'amiable. Si un problème ne peut être résolu de manière informelle :
Notification : Veuillez nous informer par écrit par e-mail à hello@thepawfecttrio.com en décrivant le problème, le numéro de commande et tout détail pertinent.
Période de résolution : Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre le problème dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre avis de litige.
Escalade : En cas de litige non résolu, celui-ci sera régi et interprété conformément aux lois de l'État de Victoria, en Australie, et les deux parties acceptent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux situés dans l'État de Victoria.
Vous acceptez de tenter une résolution de bonne foi avant d'engager toute procédure judiciaire.